10 Maneiras de Melhorar a Experiência de seus Clientes

Proporcionar uma experiência que encante os seus clientes não depende, necessariamente, de altos investimentos financeiros.

É mais uma questão de atitude.

Veja abaixo alguns exemplos:

1. PERGUNTE aos seus clientes, eles são a sua melhor fonte de informação;

2. COMUNIQUE-SE de uma maneira clara e específica, quando mais genérico você for, mais margem você dará para os seus clientes interpretarem da maneira deles;

3. FACILITE os seus processos para os clientes comprarem de você isso significa, muitas vezes, menos burocracia;

4. COMPRE e USE os seus próprios produtos ou serviços;

5. MAPEIE A JORNADA dos seus clientes para saber os passos da tomada de decisão deles;

6. OUÇA os seus clientes, sejam as reclamações, desejos ou anseios;

7. IMPORTE-SE com seus clientes, não trate-os como números;

8. AGRADEÇA seus clientes por comprarem com você;

9. MANTENHA seus clientes informados sobre suas novidades;

10. SEJA VERDADEIRO, as máscaras caem com o tempo.

Bora faturar mais? Sim ou sim?

Grande abraço, atitude e sucesso!!

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